随着互联网的普及，越来越多的人选择在网上购票，和携程购票和12306购票这两个常用的购票平台也成为了人们购票的主要选择。那么这两个平台究竟哪个好？下面我将从多个方面进行比较。
一、购票渠道与覆盖面
12306是中国铁路总公司直属网站，目前负责铁路车票和一些旅游包车的销售。而携程则是一家旅游度假门票等综合性旅游平台，购票渠道不仅限于铁路车票，还包括飞机、汽车、游轮等各类出行方式。从这一方面来看，携程的购票范畴更为广泛，同时也更方便多元化的出行需求。而12306则稳定传统，更为熟悉和专业。
二、售票方式
12306由于是中国铁路总公司直属网站，一切铁路车票出售都经过这个平台。相对于携程，12306可以提供多种购票服务，例如实名认证购票、身份证购票、手机验证码购票等，同时因为和铁路公司直接合作，购票也比较稳定。而携程是通过第三方渠道售卖其他交通方式的车票，以及一些景点门票，考虑购票流程设计，购票比较便利，但会受到第三方渠道的影响。
三、价格
携程与12306的价格存在一些差异。携程在售票方面可提供部分折扣，但相对也会多收取一定的服务费用。12306出售的铁路车票一般价格较为统一，除了一些旅游景点门票等也会提供打折的情况。考虑到官网出售车票的价格和20306官网直接购票成本，12306平台的价格相对比较真实，而携程的车票价格则会受到一定程度上的涨价。
四、售后服务
携程作为一家旅游度假门票等综合性平台，对售后服务有比较详细的规范和严格的流程。一旦产生售后问题，携程会积极沟通解决，并给予明确的赔偿方案。但12306因为出售的售后服务大部分是铁路车票，其售后服务是由铁路公司直接负责处理，所以处理速度和统一规范也相对较慢。
总之，携程购票和12306购票各自有其优势和劣势，消费者可以根据自己的实际情况和需要选择合适的购票平台。在购买火车票时，选择12306比较稳妥；而购买其它交通方式车票和景点门票时，则可以通过携程购买，更为便利。但不管哪一家平台，消费者都可以根据自己的需求和预算，进行选择。
